Kundenfreundlichkeit ??

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Mit der Kundenfreundlichkeit in Deutschland ist es schon seit langem so eine Sache. Aber irgendwie finde ich, daß es damit immer schlimmer wird. Gestern wollte ich ein Babybett kaufen. Also ab zu Toys R Us und Betten angeschaut. Verkäufer? – Weit und breit nicht zu sehen. Da nach 10 Minuten immer noch niemand zu sehen war, haben wir uns entschieden, das Bett bei der Konkurrenz zu kaufen. Da aber die Matratzen hier billiger sind, haben wir wenigstens die mitgenommen. Also Zettel gezogen, auf zur Kasse und bezahlt, zur Warenausgabe – und? Niemand da…. Nach einigen Minuten Wartezeit zur Info und nachgefragt – “Der wird gerade was anderes holen” – was? Ist doch niemand da!? Wieder einige Minuten später kommt endlich jemand und händigt uns die Matratze aus…..
Dann ab zum Dänischen Bettenlager. Direkt aufs Babybett zu, Verkäuferin kommt und meint kleinlaut: “Würden Sie auch das Ausstellungsstück mitnehmen?” Kein Problem. “Können Sie es so transportieren? Auseinanderbauen geht nicht, da die Schrauben alle rund sind” Geht leider nicht. Als ich gerade Fragen wollte, ob sie mir eines bestellen könnte meint die Verkäuferin mürrisch: “Dann muß ich Ihnen eben eins aus dem Lager holen.” Irgendwie glaube ich langsam, daß keiner mehr Lust zu Arbeiten hat……

Dann noch schnell zu Debitel, da ich ein Problem mit meinem Handy habe. Verkäuferin ruft in der Zentrale an – “Die Telefonnummer stimmt aber nicht mit Ihrer Kartennummer überein” – Sie schiebt die Karte in ein anderes Handy und überprüft meine Telefonnummer…. Nanu? Es klingel ja… – Stimmt wohl doch.

Da meine SIM-Karte wohl in Ordnung ist und auch das Handy anscheinend funktioniert meint Sie lapidar: “Da kann ich Ihnen nicht weiterhelfen”. Ich marschiere aus dem Laden. Kaum draußen geht wieder nix mit dem Handy. Später surfe ich durch’s Web um dann festzustellen, daß am Handy wohl ein Hardwaredefekt vorliegen muß…..
Kann man sowas nicht im Handy-Shop feststellen??

Danke an dieser Stelle für die Hilfe an die User des
V300 Handy Forums



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Kategorie: Das nervt...



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